西双版纳州法律援助中心法律援助接待窗口建成投入使用以来，州法律援助中心创新举措，建立了执业律师值班制度，实行每个工作日安排一名州直属律师事务所的执业律师到法律援助接待窗口值班，为群众提供优质便捷的法律咨询服务。
　　值班期间，要求每一名律师都要主动、热情、周到的为来访群众解答法律咨询，认真听取咨询人的倾诉，耐心细致地对咨询人进行心理疏导，有效化解矛盾纠纷。实行律师值班制度以来，全州共有20名律师参与法律援助值班咨询，为来访人员解答法律咨询90件/155人次，同比去年同期增长86%，来访人员满意率达到100%，无一起投诉案件。
　　通过实行律师参与法律援助值班咨询工作，增强执业律师热心公益事业的意识，提高了律师事务所和律师参与法律援助工作的积极性和主动性。同时，有效缓解和弥补州法律援助中心工作人员力量不足的问题。