2013年，全州法律援助工作以“改善民生、服务民生”为根本，进一步夯实全州法律援助工作基础，扩大法律援助覆盖面，完善便民服务措施，创新服务方式，积极为经济困难的公民提供便捷高效的法律援助服务。截止目前，全州各级法律援助机构共计指派办理法律援助案件1003件，历史以来首次突破千件，同比去年同期增长16.36%，有力地维护了弱势群体的合法权益。
　　一是加强法律援助窗口建设，深化便民服务措施。积极创建“便民服务示范窗口”，不断完善法律援助接待场所和服务设施，推进法律援助便民窗口规范化建设，完善受理审查和咨询接待等10项制度，对法律援助案件受理、审查、指派、办理、结案、经费发放、质量监督等各个环节规章制度予以健全。实行律师值班制度，每天安排一名州直律师事务所律师到法律援助中心值班，向来访群众免费提供法律咨询，同时将所有执业律师的相片公布上墙，接受受援对象的监督。积极与各法律援助工作站实行互动。各法律援助工作站遇到解答不了的法律问题时，可以通过QQ视频与中心的值班律师进行视频在线咨询或者通过“12348’法律专线向值班律师咨询。
　　二是加强法律援助宣传，提高公众知晓率。深入扎实开展“百万法律援助明白人”活动，分别组织50名法律服务人员深入到2000户弱势群体家中提供法律咨询、代写法律文书、法律援助案件受理、回访受援人员等法律援助服务，进一步满足弱势群体的法律援助需求。充分发挥村、社区法律援助联络点、联络员和“一村一标牌”作用，采取降低门槛、上门服务、定期回访、扩大受援事项、延伸服务范围等便民措施，把法律援助服务覆盖到民生问题各领域。利用“法律援助六进”活动，采取咨询、发放资料、图片展、新闻媒体和群众喜闻乐见等多种形式, 深入社区、村寨及边境沿线广泛宣传《法律援助条例》、《云南省法律援助条例》等法规和法律援助基本知识，进一步提高社会公众知晓率和受援覆盖面。
　　三是组织实施中央彩票公益金法律援助项目。按照司法部、省司法厅确定的中央彩票公益金法律援助项目实施指标任务，重点对农民工、老年人、残疾人、妇女和未成年人提供法律援助服务。在全年指派办理的法律援助案件中，通过筛选审查、登录申报，向司法部、省司法厅项目办上报198件法律援助案件，为64名农民工、7名残疾人、12名老年人、7名未成年人、117名妇女提供了法律援助，为他们挽回经济损失500余万元。