在矛盾纠纷调处中，景洪市司法局抓住重大时间节点，重点排查涉及人民群众切身利益的土地流转、征地补偿、拆迁安置、环境污染、医患关系以及农民工讨薪等各类易引发不稳定事件的因素，加强对流动人口聚居区、大型集贸市场等区域的矛盾纠纷的排查调处，开展专项矛盾纠纷排查化解，提升社会矛盾预防化解能力。

    排查中，着眼于人民群众关注的热点、难点、焦点问题，强化排查。坚持横向排查与纵向排查、定期排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，实行乡（镇、街道）一月一排查活动。针对重大节假日、敏感时期和矛盾纠纷多发季节，市司法局实行领导带班、值班备勤和“零报告”制度。同时，依托基层人民调解组织适时收集矛盾纠纷信息情报，采取现场、进村入户、诉前调解等方式把问题解决在基层，处理在一线，消化在萌芽状态。针对情况复杂、调解难度大、多次调解达不成协议的矛盾纠纷，该局人民调解员在做好事态缓和、疏导双方情绪的基础上，引导其聘请律师，通过诉讼程序依法解决。

    市司法局积极落实调解员培训制度，通过党章党规、典型案例、各类法律法规等的学习，提升民调员业务能力。邀请执业律师、法律服务从业人员和多年从事人民调解且工作经验丰富的调解员为各基层调解队伍进行辅导授课，以案例讲解法条，以亲身经历剖析案例，深入浅出、通俗易懂讲解党的现行政策、常用法律法规以及在调解过程中经常遇到的问题，并就卷宗及法律文书制作和台账档案管理进行手把手、面对面的培训，提升了基层调解员的理论水平和业务素质。

    该局还认真落实矛盾纠纷信息分析研判制度，强化矛盾纠纷排查调处情况分析报告，做好社情民意和矛盾纠纷动态分析，对排查发现的矛盾纠纷信息进行梳理归类，进一步推动矛盾纠纷调处。