从“小微信”到“大警务”搭建起警民“连心桥”

作者 :张晋、谢丹阳 来源 :西双版纳州公安局 访问次数 : 发布时间 :2014-02-12

  2月10日,西双版纳州公安局的微信公众平台——“西双版纳警方”正式上线运行,为群众提供更为及时、权威的警务资讯和办事指南。这是西双版纳州公安局继2011年开通警务微博后,公安宣传工作的又一次大胆创新和尝试。

  顺应时代潮流  开通警务微信

  近年来,随着移动互联网行业的迅猛发展,“微信”这一新兴互动平台所具有的传播快、受众多、手段灵活等特点,已成为信息交流的重要渠道,吸引了近6亿用户的注册使用。
  为顺应公安宣传形势的发展,进一步扩宽警民沟通的新渠道,西双版纳州公安局在对警务微信进行详细论证后,确定了开通警务微信的思路和方法。州公安局指派专人开展微信注册认证工作,聘请专业人员设计微信LOGO头像,组织刑侦、治安、督察、网安、出入境管理等职能部门召开筹备会,收集整理群众广为关注的公安机关办事流程和服务举措,对微信内容进行了充实完善。在多方的共同努力下,“西双版纳警方”微信公众平台于2月10日正式开通。

  打造微信警务  提供便民服务

  目前,各位微友只需在微信软件的“查找公众号”里输入“西双版纳警方”或者扫描微信二维码,即可关注“西双版纳警方”微信。“西双版纳警方”微信内设置了机构概况、警务资讯、办事指南、投诉举报、联系我们等5个互动板块,微友只需随机发送一个数字,系统将自动回复导航目录,20余个公安业务咨询将一一展现。此外,“西双版纳警方”微信还将定期发布先进典型、民警故事、破案追逃、便民举措、警方动态、治安防范、交通路况和重大案(事)件通报等权威信息,全方位展现西双版纳州公安工作全貌和民警风采,广泛接受社会各界监督评议,促进公安工作从“现实社会”向“虚拟空间”延伸。

  微博微信联动  警民“零距离”

  西双版纳州公安局历来重视与网民的互动交流,早于2011年就在新浪、腾讯同步开通了“西双版纳警方”官方微博,截至目前共发布各类信息9247条、拥有粉丝77265人、为群众答疑解难5500余次、受理群众投诉举报250余次,成为了云南省最具有影响力的警务微博之一,在拓宽警务公开、信息传递、警民和谐、塑造形象上发挥出积极作用。
  在今后的工作中,西双版纳州公安局将继续坚持“公开为先、服务为本,尊重群众、顺应民意”的原则,立足网络平台受众面广、互动性强的优势,把微信与微博进行资源整合,积极探索移动互联网时代下的人口管理、治安防范、打击犯罪、为民服务等工作新举措,实现从“小微信”到“大警务”的拓展,搭建起一座警民“连心桥”。