常言道，女性的眼睛既可以温柔地注视着痛苦，也可以锐利的俯瞰繁华；女性的双手既可以烹饪出流转的美味，也可以指挥行进中的航船。在西双版纳州勐腊县人民法院立案庭就有一群这样的女性，她们是女儿、是母亲、是妻子，更是积极活跃在司法前沿阵地的女干警，她们以其女性特有的柔情和力量，传递着司法温度、维护司法公平。

 

勐腊县人民法院立案庭现有干警14名，其中女性干警人数13名，占全庭92.86%，其中少数民族女干警8名。全庭共有员额法官2名，均为女法官。近5年，立案庭连续4次获得先进集体荣誉称号。一直以来，立案庭在诉讼服务、诉源治理、速裁快审等多项工作上扎实苦干、开拓创新，充分展现出女性风采。

 

诉讼服务有“温度”

勐腊县人民法院立案庭诉讼服务中心是人民法院的工作前沿，每一件案件都要在这里审查、登记、分流。当前，立案庭共设有9个窗口，涵盖立案登记、繁简分流、诉前调解、财产保全、司法鉴定、信访接待等多项功能，全部窗口均由女性干警坐班。立案、释法、解纷，诉讼服务中心的她们可以说样样都要学、样样都得会。“法官，有人欠我钱不还要怎么办？”“我想起诉离婚，需要准备什么材料”“我要反映案件情况”......，每一天，她们都要面对不同当事人的咨询，同一类问题需要解释几十遍，同一句话甚至都要重复几十遍。这些言语看似单调重复，背后却需要广泛的知识储备、丰富的工作经验、灵活的应变能力。每次对话间，诉讼服务中心的“娘子军们”总能让当事人感受到司法公正和亲和力。除了当场来访的当事人，网上立案的审查也要兼顾。“审查网上立案的时候，我觉得能调解的案子，就会打电话给原、被告沟通一下，如果调解成功了，当事人就少折腾一点”，负责民事立案的罗欣这样说。这种服务的温度，不仅体现在对材料审查的细致、严谨上，更体现在对每位来访人员情感的细致体察和尊重上。在这里，诉讼服务不再是冷冰冰的程序，而是充满人文关怀的过程。

 

诉源治理有“力度”

诉源治理作为法院工作的重要一环，负责该项工作的立案庭为此下足功夫。通过搭建“云上法庭”平台、完善“智慧法院”建设、推进网上诉前调解、集约送达工作开展、强化诉前调解宣传工作等各类方式，全面推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，2023年民事诉讼案件量实现十年来首次下降，切实做到了从源头上减少诉讼增量，提高群众司法获得感和满意度。近年来，勐腊县人民法院也积极推动着对妇女儿童权益的保障，与妇联等多家组织共同开展婚姻家庭领域调解，探索多元解纷新路径。截止2024年10月30日，勐腊县人民法院全年通过诉前调解成功化解纠纷581起。

 

2023年底，勐腊县人民法院在诉讼服务大厅打造了一间特别的“家事”调解室，主要处理离婚、抚养、继承等家庭关系类案件的调解。调解室内专门添加了儿童娱乐设施，还摆放了妇女权益保障法、反家庭暴力条例等普法阅读资料。来到这里处理的离婚的当事人，对于解除婚姻关系的，调解员或法官会为她们送达一封“各自安好”情书和一份《关爱未成年人提示》，而对判决不准离婚及调解和好的，则会送上一封“且行且珍惜”的情书。说起这间调解室，立案庭负责人李娅说到：“我们打造这间调解室的初衷，是考虑到家庭关系的特殊性，不希望他们因为打官司让感情变得破裂。我们希望来调解的当事人既能处理好感情，也能感受到温情，所以把调解室装修的温馨一点，让她们带着情绪来，最后能够心情舒畅的离开。”该调解室设立以来，已开展调解100余件，成功化解家事矛盾31起。

 

案件审判有“速度”

速裁审理每天都要和时间赛跑，要以最快的速度、最高的时效化解矛盾纠纷。2024年以来，勐腊县人民法院新收民商事案件1654件，其中立案庭2名速裁法官受理447件。截止10月30日，立案庭已结案417件，结案率达91.05%，平均审理天数9.76天。在案件审理过程中，立案庭的女法官们除了讲究公平和效率，还十分注重沟通交流和耐心倾听，常与案件当事人以“如我在诉”的方式易地而处。书记员小依聊起立案庭阿芳法官说到：“我觉得阿芳法官很能平衡好双方当事人的情绪，当事人有时候着急，她也能很耐心、很温和的从中沟通，所以我们每次开庭几乎都很顺利”。正是这样的工作态度和方式，面对人少案多的审判压力，她们在工作量超负荷的情况下，依旧能够高质量完成审判任务。

 

纤纤柔质，却剑胆琴心；未施粉黛，却清丽动人。勐腊县人民法院立案庭的女干警们每天穿梭于诉讼大厅、调解室、审判庭、办公室之间，或眉头紧锁，或笑如春风。她们在平凡的立案岗位上，用热情、真情与柔情，感知着群众的急难愁盼，践行着司法为民、公正司法的光荣使命。