在数字化转型的浪潮中，西双版纳州积极响应国家号召，以信息化为引擎，全力推进基层治理现代化进程，创新实践成果——“平安版纳基层治理平台”，正逐步成为提升全州基层治理效能的亮丽名片。通过精准投资与技术攻坚，该平台不仅优化了治理结构，依托大数据分析，“平安版纳基层治理平台”不仅实现了信息的快速搜集与分类，更通过智能分析，为决策提供了科学依据。实时更新的数据报表，让管理者能够直观掌握基层动态，精准识别治理痛点，高效调配资源，确保问题解决的时效性和针对性。这一系列创新举措，不仅提升了治理效率，增强了公众对于基层治理工作的信任和支持，更显著提升了民众参与感和满意度，书写着基层治理的新篇章。

科技赋能，网格管理迈入智能时代

西双版纳州精心打造的“平安版纳基层治理平台”，凭借其自主研发的APP与小程序，为网格员们带来了前所未有的便利。以网格员老张为例，以往上报信息需要繁琐的手工记录与资料整理，如今只需在APP上简单填写事件详情，拍照上传，系统便能自动完成时间、地点等信息的填充，大大简化了工作流程，提高了上报效率。老张感叹：“现在上报问题既快捷又准确，我们有更多精力投入到解决实际问题上了。”

全民参与，扫码上报开启社会治理新模式

平台创新推出的扫码报送功能，更是将社会治理的触角延伸到了社会的每个角落。居民小李遭遇社区烧烤摊扰民问题，通过扫描特定二维码，轻松提交了举报信息，社区管理部门随即快速响应，协调解决了这一困扰居民的难题。这一功能自应用以来，实现各类上报信息高达95%以上的事件得到了及时有效的解决，真正实现了“民有所呼，我有所应”。

联动体系织密治理网络，矛盾化解于无形

“平安版纳基层治理平台”构建了覆盖公检法司、城市管理、社区等多个部门的联动体系，如同一张无形的大网，精准捕捉社会管理中的每一个细节。当遇到婚姻家庭矛盾纠纷时，平台迅速反应，将信息直接推送给综治中心和妇联，双方依托平台建立起的协同机制，快速介入，有效调解，将矛盾化解于萌芽状态。同样，对于派出所报警后可能需要持续关注的问题，平台也不留死角，及时将关注的事项转交给相关部门跟进，确保问题得到持续关注和彻底解决，真正实现了问题早发现、早干预、早解决的高效治理闭环。

全链条事件跟踪，提速增效解民忧

“平安版纳基层治理平台”创新性地实现了矛盾纠纷事件的全程电子化跟踪管理，每一起事件从发生到解决的每一个环节都记录在案，时间线清晰可追溯。这一举措彻底改变了以往纸质记录繁琐、追踪困难的状况，确保了事件处理的高效透明。平台内置的智能提醒系统，针对未及时办理的事件自动发起督办通知，有效避免了拖延现象，极大提高了事件流转与办理的效率。居民们不再为事件处理进度不明而困扰，矛盾纠纷受理化解服务的响应速度和质量得到了居民的广泛好评。

奖惩并举激励机制，激发治理新活力

为进一步激发基层治理的积极性与创造性，西双版纳州出台了完善的奖惩机制。明确了信息报送与事件办理的奖励标准，对及时、准确上报信息以及高效、妥善处理事件的个人和单位给予物质与精神双重奖励，此举极大地调动了工作人员的积极性，形成了争先恐后解决问题的良好氛围。同时，严格的问责制度对怠于职守的行为进行了界定与惩罚，确保了治理责任的有效落实，形成了奖优罚劣的良性循环。

技术支撑保驾护航，全天候守护城市平安

为确保“平安版纳基层治理平台”稳定高效运行，西双版纳州组建了一支专业精湛的技术团队，提供7x24小时不间断的技术支持与维护。这支队伍不仅是平台稳定运行的坚强后盾，更是不断优化升级的创新源泉。他们通过持续监测系统性能，及时处理技术故障，不断根据用户反馈优化平台功能，确保了治理工作的流畅进行，使得“平安版纳基层治理平台”如同一座永不停歇的智慧灯塔，全天候照亮着城市每一个角落，守护着社会的和谐与安宁。

西双版纳州以“平安版纳基层治理平台”的建设和一系列创新机制的实施，为基层治理插上智慧的翅膀，科技手段的深度融入，不仅极大地激发了基层治理活力，更实现了从单一管理向多元共治的华丽转变。自2022年中启用以来，平台共受理矛盾纠纷案事件3万余起（矛盾纠纷、案事件、三类案件合并），提供纠纷化解及帮扶24万次（化解数量及帮扶数量合计），流转解决问题5.9万个（平台所有流转合计），平台的广泛应用，不仅提升了工作效率，更在实践中摸索出了一条符合时代要求、贴近民众需求的基层治理新路径，充分展现了数字化、网络化在提升社会治理效能上的巨大潜力，探索出一条符合新时代要求的基层治理新路径，有效促进了社会和谐稳定。展望未来，西双版纳州将以政法现代化助推中国式现代化为指引，向着更高水平的社会治理现代化目标迈进。