李承聪，女，1988年12月出生，2012年7月参加公安工作，现在西双版纳州勐腊县公安局交通警察大队秩序管理中队工作。从警12年来，因工作表现突出，先后被勐腊县委宣传部、勐腊县公安局评为新闻宣传工作优秀通讯员、宣传标兵等。

立足本职  勤学钻研练就本领

秩序管理中队是一个综合部门，人员少事务杂，面对工作零碎、杂乱的特点，李承聪认真钻研工作内容，明确、牢记和吃透自己的工作职责。作为内勤在开展工作的同时，她多年如一日，每天面对各类的数据报表、材料、繁杂事务......她都全心全意协助部门领导做好内勤工作，配合部门领导帮助各部门内勤转变观念，增强服务意识。虽然工作很繁琐，很辛苦，但她从不畏惧，经常加班加点，正是这种履职尽责、任劳任怨、从不懈怠的奉献精神，她从一窍不通的“菜鸟”逐渐成长为一个“多面手”。

细致入微  确保工作准确无误

为尽快适应新形势下交通管理工作面临的新形势、新任务和新要求，李承聪勤学深思，以蓬勃奋发的朝气求识求进，在自己平凡而普通的岗位上努力做好本职工作，踏实完成领导安排部署的各项工作。工作中，李承聪总是保持严谨务实、雷厉风行的工作作风，这也让她养成了随手记录的良好习惯，哪些工作需要立马办、哪些工作需要汇报、哪个阶段需要做什么、哪个时段需要上报什么，这些都在她的笔记本上分类记得清清楚楚。

爱岗敬业  当好宣传小助手

在今年的“美丽乡村行”交通安全巡回宣讲工作中，李承聪认真领会普法要求，普法宣传工作中尽职尽责，虚心向部门领导和同事请教，熟悉普法业务转变角色，融入到普法工作中。她多次和大队民、辅警走进辖区村寨、社区、学校开展宣传10余次，通过发放交通安全宣传资料、讲解交通事故案例，用通俗易懂的语言向村民、学生、群众讲解交通安全法律法规和安全常识，讲解交通违法行为带来的危害及严重后果，告诫大家自觉遵守交通法规，安全文明出行。

服务人民  提升群众满意度

近年来，西双版纳州勐腊辖区机动车保有量和驾驶人数量逐年增多，为确保道路交通安全平稳有序，保障广大人民群众的生命财产安全，路面一线执法力度、强度、频度加大，群众与公安交警部门打交道的机会越来越多，群众来信来访、业务咨询、信访投诉也逐步增多，如何处理日益复杂的群众投诉，也成为李承聪工作的一项重要内容。工作中，她坚持执法为民思想，克服抵制心理，把来访投诉当作公安交管部门改进工作方法、促进效能提升的一种特殊途径。面对群众的诉求，做到事事有回应、件件有回访。