为聚焦服务主体的需求，推动企业群众成为提升政务服务效能的参与者、受益者、监督者、宣传者。6月20日，勐腊县司法局党组书记、局长到勐腊县公共法律服务中心—勐腊县公证处参加由县政务服务管理局牵头组织开展的“我陪群众走流程”政务服务体验活动，旨在从企业和群众视角找准政务服务的着力点和发力点，不断提升政务服务效能，增强办事企业群众的获得感、满意度。

在活动现场，以“办事群众”的身份向窗口工作人员咨询办理委托公证的有关事项，从窗口咨询、窗口受理等环节详细了解办理该事项的所需的材料、时长等问题。通过“沉浸式”参与窗口服务，全程体验办理过程，感受办事流程，查看政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”，现场为公共法律服务中心的政务服务工作把脉问诊，推动办事流程再优化、再提速，实现政务服务从“能办”向“快办”、“好办”转变。

通过走流程和座谈交流，形成“找问题、查原因、提建议、快整改、速转变”的工作闭环，强化办事效率的提速、服务质量的提升，营造企业群众获得感、满意度强的政务服务环境。